学生卡个人网上办理系统

学生卡故障处理说明


  1.请携以下资料到羊城通客服中心办理:
   (1)学生身份证或户口本的原件
   (2)需要办理故障处理的学生卡。
  2. 故障补办发行费用:
    (1)故障卡为押金型学生卡,如无人为损坏,选择补办为押金型学生卡则免费更换,选择补办为销售型学生卡则退回2元押金;如有人为损坏,退回5元押金,选择补办为押金型学生卡收取20元押金,选择补办为销售型学生卡收取18元工本费。
    (2)故障卡为销售型学生卡,如无人为损坏,免费更换为销售型学生卡;如有人为损坏,选择补办为押金型学生卡收取20元押金,选择补办为销售型学生卡收取18元工本费。
  3.受理次日起3个工作日后,凭业务受理回执或受理短信、学生身份证或户口本原件至原办理的羊城通客服中心领卡;或由快递公司快递到指定地址,领卡请出示学生身份证或户口本原件,并交还业务受理回执。
  4.受理次日起7个工作日后,持新卡到羊城通充值网点充值原故障卡余额。
  温馨提示:
  前台办理如需快递则在申请办理时另交纳快递费。
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